Sık Sorulan Sorular

Ürünler ve Servisler

Hangi ürün ve hizmetleri sunuyorsunuz?

Pergola, tente, cam balkon, giyotin cam, zip perde ve kış bahçesi sistemleri başta olmak üzere geniş bir ürün yelpazesi sunuyoruz.

Ürünleriniz kişiye özel üretilebilir mi?

Evet, tüm ürünlerimiz ölçüye ve projeye özel olarak tasarlanır ve üretilir.

Hangi alanlara uygulama yapıyorsunuz?

Villa, teras, balkon, bahçe, kafe, restoran ve ticari alanlara profesyonel çözümler sunuyoruz.

Ücretsiz keşif hizmetiniz var mı?

Evet, uzman ekiplerimiz tarafından yerinde ücretsiz keşif yapılmaktadır.

Projelendirme desteği sağlıyor musunuz?

Evet, alanınıza en uygun sistem için teknik ve görsel projelendirme desteği sunuyoruz.

Birden fazla sistemi birlikte uygulayabilir misiniz?

Evet, ihtiyaçlarınıza göre farklı sistemleri entegre şekilde uygulayabiliyoruz.

Montaj sırasında kullanım tamamen durur mu?

Kısa süreli kısıtlamalar olabilir ancak süreç mümkün olduğunca hızlı ilerletilir.

Montaj

Montaj süresi ne kadar sürer?

Projenin büyüklüğüne göre genellikle 1-3 gün içerisinde tamamlanır.

Montaj işlemi kimler tarafından yapılır?

Montaj işlemleri deneyimli ve uzman ekiplerimiz tarafından gerçekleştirilir.

Montaj sırasında mekân zarar görür mü?

Hayır, tüm işlemler titizlikle yapılır ve mekânınıza zarar verilmez.

Montaj sonrası temizlik yapılıyor mu?

Evet, montaj tamamlandıktan sonra alan temiz şekilde teslim edilir.

Montaj için ekstra hazırlık yapmam gerekir mi?

Genellikle gerekmez, ekiplerimiz gerekli tüm hazırlıkları kendisi yapar.

Kullanım

Ürünler nasıl kontrol edilir?

Sistemlerimiz manuel, uzaktan kumandalı veya akıllı ev entegrasyonu ile kontrol edilebilir. Tek tuşla açma-kapama, konumlandırma ve farklı kullanım senaryoları kolayca yönetilebilir.

Akıllı ev sistemleriyle uyumlu mu?

Evet, birçok ürünümüz akıllı ev sistemleri ile entegre çalışabilir. Mobil uygulamalar üzerinden kontrol edebilir, zamanlama ve otomasyon senaryoları oluşturabilirsiniz.

Sistemler dört mevsim kullanılabilir mi?

Evet, ürünlerimiz yazın güneşten koruma sağlarken, kışın yağmur ve rüzgâra karşı dayanıklılık sunar. Böylece yıl boyunca konforlu bir kullanım imkânı elde edersiniz.

Hava koşullarına ne kadar dayanıklıdır?

Kullanılan malzemeler ve sistem yapısı sayesinde yağmur, rüzgâr ve güneş gibi dış etkenlere karşı yüksek direnç gösterir. Zorlu hava koşullarında dahi performansını koruyacak şekilde tasarlanmıştır.

Rüzgârlı havalarda kullanımı güvenli mi?

Evet, sistemlerimiz belirli rüzgâr dayanım değerlerine göre üretilir. Ayrıca bazı modellerde rüzgâr sensörü ile otomatik kapanma özelliği bulunur, bu da ekstra güvenlik sağlar.

Temizlik ve bakım nasıl yapılır?

Ürünlerin uzun ömürlü olması için periyodik temizlik önerilir. Yumuşak bez ve uygun temizlik ürünleri ile kolayca temizlenebilir, mekanik aksamlar için ise basit kontroller yeterlidir.

Kullanımı zor mu?

Hayır, tüm sistemler kullanıcı dostu olacak şekilde tasarlanmıştır. İlk kullanımdan itibaren rahatlıkla adapte olabilir ve pratik bir şekilde kullanabilirsiniz.

Elektrik kesintisinde sistemler çalışır mı?

Motorlu sistemlerde elektrik kesintisi durumunda bazı modellerde manuel kullanım seçeneği bulunur. Bu özellik ürün tipine göre değişiklik gösterebilir.

Uzun süreli kullanımda performans düşer mi?

Kaliteli malzeme ve doğru montaj sayesinde ürünlerimiz uzun yıllar boyunca yüksek performansla çalışır. Düzenli bakım ile ilk günkü verimlilik korunabilir.

Günlük kullanımda ses yapar mı?

Hayır, sistemler sessiz ve konforlu çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Motorlu mekanizmalarda minimum ses seviyesi hedeflenmiştir.

Satış Sonrası

Satış sonrası destek veriyor musunuz?

Evet, montaj tamamlandıktan sonra da müşterilerimizin yanında olmaya devam ediyoruz. Teknik destek, bakım ve servis hizmetlerimizle ürünlerinizin uzun ömürlü ve sorunsuz çalışmasını sağlıyoruz.

Servis talebi nasıl oluşturulur?

Servis taleplerinizi telefon, WhatsApp veya web sitemiz üzerinden kolayca iletebilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra ekiplerimiz hızlı bir şekilde planlama yaparak sizinle iletişime geçer.

Servis süreci nasıl ilerliyor?

Talebiniz alındıktan sonra arıza veya bakım ihtiyacı analiz edilir ve en kısa sürede uzman ekip yönlendirilir. Gerekli durumlarda yerinde müdahale yapılır ve sorun hızlıca çözüme kavuşturulur.

Servis süresi ne kadar sürer?

Mümkün olan en kısa sürede müdahale sağlanır. Projenin konumuna ve yoğunluğa bağlı olarak genellikle hızlı dönüş yapılır ve süreç geciktirilmeden tamamlanır.

Yedek parça temin ediliyor mu?

Evet, tüm ürün gruplarımız için orijinal yedek parça temini sağlıyoruz. Bu sayede sistemleriniz ilk günkü performansına yakın şekilde çalışmaya devam eder.

Periyodik bakım hizmetiniz var mı?

Evet, talep eden müşterilerimiz için düzenli bakım hizmeti sunuyoruz. Bu bakım sayesinde olası arızaların önüne geçilir ve ürünlerin kullanım ömrü uzatılır.

Ürünle ilgili sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Teknik ekibimiz en kısa sürede size dönüş yaparak gerekli yönlendirmeyi sağlar veya yerinde müdahale gerçekleştirir.

Garanti ve Sertifikalar

Ürünleriniz garanti kapsamında mı?

Evet, sunduğumuz tüm sistemler belirli garanti süreleri kapsamında güvence altındadır. Bu sayede ürünlerimizi gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz.

Garanti süresi ne kadardır?

Ürüne ve kullanılan sistem bileşenlerine bağlı olarak garanti süresi değişmekle birlikte genellikle 2 yıl garanti sunulmaktadır. Detaylı bilgi proje aşamasında tarafınıza iletilir.

Garanti neleri kapsar?

Garanti kapsamı, üretim kaynaklı hatalar ve montajdan doğabilecek sorunları içerir. Bu tür durumlarda gerekli onarım veya parça değişimi ücretsiz olarak sağlanır.

Garanti kapsamı dışında kalan durumlar nelerdir?

Kullanıcı hataları, dış darbe, doğal afetler veya yanlış kullanım sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamı dışında değerlendirilir. Ancak bu durumlarda da ücretli servis desteği sağlanır.

Kullanılan malzemeler sertifikalı mı?

Evet, üretimde kullanılan tüm malzemeler kalite standartlarına uygun, dayanıklı ve sertifikalı ürünlerden seçilmektedir. Bu da uzun ömürlü ve güvenli kullanım sağlar.

Garanti süresi bittikten sonra destek alabilir miyim?

Evet, garanti süresi sona erdikten sonra da teknik servis ve bakım hizmetlerimiz devam eder. Ücretli servis kapsamında her zaman destek alabilirsiniz.

Ürünleriniz kalite standartlarına uygun mu?

Tüm ürünlerimiz ulusal ve uluslararası kalite standartlarına uygun şekilde üretilir ve uygulanır. Bu sayede hem estetik hem de dayanıklılık açısından yüksek performans sunar.

Does Tether integrate with the tools we already use?

Yes. Tether is designed to fit seamlessly into your existing workflow. It integrates with popular workplace tools so your team can stay connected without adding extra complexity.